Metodología para describir
la cultura organizacional:
estudio de caso en una empresa colombiana del sector industrial1

Carlos Eduardo Méndez Álvarez, MBA*

Recibido en Cladea: Agosto 18 de 2004- Aprobado septiembre 20 de 2004

RESUMEN

El propósito de este trabajo es compartir con la comunidad académica los avances y resultados de un trabajo de investigación, que se fundamenta en la descripción de la cultura, en el marco teórico propuesto por el autor, y la consolidación de una metodología para describir la cultura de una organización. Para ello, se han realizado aplicaciones en aproximadamente 28 compañías en Colombia y una en México, con estudiantes de pregrado y posgrado de la Facultad de Altos Estudios de Administración y Negocios (FAEN) de la Universidad de la Rosario, y en actividades de consultoría.

Para ilustrar la metodología objeto de este artículo se presenta su aplicación en una compañía del sector industrial, demostrando la importancia del marco teórico, la validez de su metodología, así como la confiabilidad de las técnicas de carácter cualitativo y cuantitativo, utilizadas mediante la clasificación, organización, tabulación y el análisis de la información que presentan para los propósitos del autor.

Palabras clave: cultura corporativa, cultura organizacional.

ABSTRACT

The intention of this work is to share with the academic community the advances and results of a work of investigation that is based on a theoretical frame proposed by the author, who allows him to consolidate a methodology to describe the Corporate Culture of an organization. For it, he, has done up to the date applications in approximately 28 companies in Colombia and 1 in Mexico with students of pregraduate and postgraduates students of the Faculty High Studies of Administration and Business (FAEN) of the University of the Rosario and in activities of Consultancy.

To illustrate the methodology, object of this article, it he refers in his application in a company of the industrial sector, demonstrating the relevancy of the theoretical frame, the validity of his methodology, as well as reliability of the technologies of qualitative and quantitative character used, joined the classification, organization, tabulation and analysis in the information that they present for the intention of the author.

Key Words: Corporative Culture, Organizational Culture.
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1 El autor quiere agradecer a los estudiantes de los programas de pregrado y posgrado de la Facultad de Altos Estudios de Administración y Negocios de la Universidad del Rosario, que, en calidad de asistentes de investigación de la línea sobre cultura organizacional desde 1998, con su trabajo han contribuido en los avances de la misma, con su conocimiento, compromiso, esfuerzo, dedicación y apoyo.
* Sociólogo, magíster en administración (MBA), profesor e investigador Facultad de Altos Estudios de
Administración y Negocios, Universidad del Rosario.