Aquí podrá registrar:
Felicitación:
Reconocimiento por el buen servicio recibido, o experiencia positiva de servicio que quiere ser resaltada.
Queja:
Cualquier expresión verbal, escrita o en medio electrónico de insatisfacción con la conducta o la acción de algún colaborador en el desarrollo de sus actividades.
Reclamo:
Insatisfacción frente al incumplimiento de un requisito en el servicio y puede requerir algún tipo de compensación.
Sugerencia:
Recomendación frente a una oportunidad de mejora de los servicios ofrecidos por las unidades.