• Fotocopia tamaño normal del documento de identidad del estudiante (un solo documento en PDF).
• Fotocopia tamaño normal del documento de identidad del codeudor (un solo documento en PDF). El codeudor debe residir en Colombia y debe ser persona natural.
• Copia de los extractos bancarios (últimos 3 meses) del codeudor, sea empleado o independiente (puede ser pantallazo o fotografía de los movimientos donde se evidencien las fechas y el nombre del titular) NO se permiten documentos con clave (un solo archivo en PDF de los 3 extractos).
• Si el codeudor es empleado:
• Certificación laboral con fecha de expedición no mayor a 30 días, que incluya sueldo, cargo, fecha de ingreso y tipo de contrato (NO es válido el contrato laboral).
• Desprendibles de nómina (3 últimos pagos) - Si el codeudor es independiente o pensionado: tarjeta profesional y cédula del contador que certifica sus ingresos (un solo documento en PDF).
• Si el codeudor es independiente:  
• Certificado de ingresos expedido por contador público, no mayor a 1 mes.
• Tarjeta profesional y cédula del contador que certifica sus ingresos (un solo documento en PDF).
• Si el codeudor es empleado: certificación laboral con fecha de expedición no mayor a 30 días, que incluya sueldo, cargo, fecha de ingreso y tipo de contrato (NO es válido el contrato laboral).

Nota: Si el codeudor es empleado y registra otros ingresos deberá suministrar los siguientes documentos: certificado expedido por contador público, no mayor a 1 mes, tarjeta profesional y cédula del contador.

• Simulador de crédito.
  Descarga el simulador de crédito AQUÍ. Elige la opción de crédito, diligencia la información y consulta cómo quedarán tus cuotas. Imprime el documento para agregar firma y huella del estudiante y codeudor(a) para cargarlo en la solicitud (Formato PDF).
• Se debe realizar la firma electrónica de garantías (pagaré y carta de instrucciones), tanto por el estudiante como por el codeudor(a). (en caso de ser aprobada la solicitud).
• Consulte el instructivo de solicitud de crédito Corto Plazo AQUÍ.

Para legalizar tu crédito, debes estar atento correo institucional y personal del codeudor, ya que en los próximos 2 días hábiles nos contactaremos para iniciar el proceso de legalización, el cual se compone de los siguientes pasos:
• Firma electrónica de garantías: Pagaré y Carta de Instrucciones por parte del estudiante y codeudor(a). Puede consultar el instructivo para la firma electrónica AQUÍ.
• Aplicación en el recibo de matrícula: La generación del nuevo recibo por el valor restante por pagar, dependerá de que ambos realicen la firma de garantías.

Del cumplimiento del pago de tus cuotas pactadas dependerá la renovación del beneficio. Te notificaremos a tu correo institucional una vez los recibos de pagos sean generados.

Si para el proceso de renovación cambias tu codeudor o requieres aumentar el porcentaje inicialmente aprobado, deberás radicar una nueva solicitud de crédito.

Si tu crédito fue aprobado y conservas las mismas condiciones de aprobación (porcentaje y codeudor) ingresa a nuestra plataforma de Servicios Virtuales y radica tu proceso de renovación.

Tener presente las siguientes recomendaciones:

• Debes realizar esta solicitud con mínimo cinco (5) días hábiles antes de la fecha de pago ordinario para no incurrir en recargos.
• Debes encontrarte a paz y salvo de tu crédito anterior.
• Los ingresos del codeudor deben ser el doble del valor de la cuota mensual.
• El valor a renovar se calcula sobre el total de la matrícula, por favor no olvides realizar los cambios si los requieres antes de la renovación.
• No se financian recargos extraordinarios ni créditos adicionales.

Mensualmente la Universidad remitirá extracto al correo institucional para que el estudiante realice el pago dentro de las fechas definidas.  En caso de incumplimiento se aplicará la tasa de interés moratoria máxima permitida. La universidad podrá realizar acuerdos de pago siempre y cuando el deudor lo solicite, previo a su envío a cobranza externa y cancele dentro del período académico que se financia.  Una vez se realice el acuerdo de pago se notificará del mismo al estudiante y su codeudor.

En caso de incumplimiento se remitirá mensaje de advertencia al estudiante y una vez la deuda cumpla 90 días de vencida será remitida a gestión de cobranza externa con los abogados que defina la Universidad para tal fin.  En este escenario el deudor deberá concretar el pago directamente con el abogado, lo cual ocasiona honorarios de gestión de cobranza, además del interés moratorio.

Si tienes dudas, por favor recuerda que en CASA UR estamos disponibles para ti en los siguientes canales de atención:

• Canales virtuales:

Whatsapp +57 3026636593 

Contact center: 297 0200 opción 1 | opción 1

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 7:00 p.m.  Sábados 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

• Oficina presencial sede Claustro: Cra. 6 12C 13

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 5:00 p.m.  Sábados 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

• Asesor presencial sede Quinta Mutis y sede Emprendimiento, Innovación y Creación:

Martes, miércoles y viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.